"У истоков я стояла, коллектив я собирала". Почти стихи. Но это - суровая правда.
Очень трудно выжить и существовать в городе, где фирм такси больше, чем деревьев в лесу. Собрать, организовать, добиться признания среди коллег, конкурентов - не очень просто. Но очень интересно.
Нас было 5 человек. Я, и моя подруга, которая и сейчас работает со мной и 3 водителя. Вот с чего мы начали.
Трудно было первых несколько месяцев, потом стало интересно. Как, да почему. В день было 17 заявок, сейчас даже не верится.Одна контора с большим красивым именем "Западная Сибирь" - вся Западная Сибирь. Как Ермак, так и я пытаюсь ее завоевать. Нет, я не оговорилась, именно завоевать. Я очень люблю свою работу не потому, что я директор, а потому, что есть в этой работе всё: и уважение, и трудности, и не понимание, и что со всем этим мне приходится сталкиваться.
За период работы я сумела открыть 4 филиала - подразделения. Город взят в круг, и едешь по городу - душа поет, куда ни глянь, шашки "Западная Сибирь" и номер. Мы очень разные, но объединяет нас одно. Мы живем и работаем в "западной Сибири". В каждом подразделении свои диспетчера.Менеджер. Водители.Но о них немного позже.
Нас четверо. Три диспетчера и я. Вот самый основной состав. Цены нет всем тем качествам, которые имеют мои диспетчера. Богатищева Надежда Владимировна - о ней можно говорить очень долго. Спокойствие, уравновешенность, четко выставленная дистанция между ней и водителями.
За годы работы - заслуженное уважение.
Надежда Фёдоровна Путилина - душа конторы, пожалеет, или отругает, за дело. Ирина - четкая, слаженная работа.
Хвалить я их могу очень долго, но ни к чему это. Я точно знаю, даже если у нас что то не так, мы, как одна большая семья, разберемся во всех проблемах. Поддержка и опора в моем коллективе, они самые лучшие, и я ценю это.
Водитель такси - это самый ценный работник в штате. Но у нас дисциплина, и не все это выдерживают. Остаются только проверенные временем.
Вот уже некоторое время пытаюсь опровергнуть мнение, сложившееся у многих людей, что такси - это не работа, и в такси только сброд. Категорически заявляю, что это далеко не так!!! Мы несем на своих плечах груз, который пассажиры отчасти перекладывают на нас - слезы, смех и радость, горе, боль, печаль. В нашей профессии много интересного, а ещё больше - опасного. Мы несем ответственность за жизни людей, которых перевозим. Поэтому требуем от водителей определенный водительский стаж.
Проживая в г.Искитиме первым шагом в моей работе было то, что я организовала подразделение нашей "Западной Сибири" в микрорайоне "Ложок", и вот почему.
Транспорт городской ходит четко по графику, а если что то случилось, то мы теперь всегда рядом. Просто наберите 26-666 и к Вам подъедет авто. Конечно, не всё было удачно сначала, но зато теперь с гордостью можно сказать: "Они молодцы!"
Второй шаг - подразделение в "Бердском совхозе", затем в "Центральном микрорайоне". Тяжело было, но мы справились. Сейчас самое молодое звено в нашей "цепочке" - это филиал в Индустриальном микрорайоне.
Теперь мы предоставляем машины почти на любые мероприятия. Мы всегда рядом, и в беде, и в радости с жителями нашего города. Позвонив к нам, Вы никогда не услышите в ответ грубого тона, а только : такси "...Здравствуйте...", "...Добрый день.." Желая Вам доброго пути наши диспетчера вкладывают в эти пожелания частички своей души. Водители, осуществляющие поездку воспитанные и тактичные. Мы пользуемся доверием и уважением. Мы вышли на другой уровень работы - у нас теперь возможно совершать поездки по безналичному рассчету.
Очень приятно, что нам доверяют такие организации, как т.д. "Емельяновский", "Холидей", "Мир-кино", РайПО, "Мрамор-гранит", салон красоты "Елена". Я очень рада и благодарна, что мне помогли советом коллеги. Стараюсь договориться, рассматриваю предложения, улучшаю уровень работы. В офисах нашей компании есть всё необходимое для нормального хода работы.
Диспетчер на рабочем месте принимает заявки в домашней атмосфере уюта и чистоты. Повышаем квалификации, проходим техминимум, обучаем диспетчеров, ведущих специалистов - менеджеров.
Проведена общая проверка, в ходе которой были устранены все недочеты. Теперь мы самые ПЕРВЫЕ в городе!!! На нас равняются маленькие фирмы-такси. С нас берут пример.
Мы с гордостью на заданный вопрос отвечаем : " МЫ РАБОТАЕМ - В "ЗАПАДНОЙ СИБИРИ"!!!
С уважением к Вам, директор такси "Западная Сибирь" Шибанова Е.В.
|
